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1、座机人工拨打客户电话,电话接听率低。
2、对于可接通客户,通话质量无法把控,电销效率低。
3、无法对接原有客户管理系统,造成管理不便。
八百呼根据百度分公司的需求,为其呼叫中心系统设计出以下功能
1.提供呼叫中心接卡设备,显示手机号拨打,提高电话接听率;
2.电脑批量自动拨号,自动剔除无效号码;
3.八百呼开放数据接口,与原有业务系统对接,简化操作流程;
4.可定义字段全面定义客户属性,通过弹屏显示客户详细信息;
5.自动生成统计报表,通过通话量、通话时长统计,调取录音等实现销售过程管理。