电销软件和人工智能的结合
发布者:admin 发布时间:2019-04-23
电销软件的大力发展,但是始终满足不了企业。因为客户需求始终是越来越大的,所以人工投入还是很大。智能电话机器人是最新型的电销软件,该款电销软件降低了企业的人力成本。
对于电销外呼行业,无论是电话销售还是客服中心,很多企业都已经开始选用智能电话机器作为电销软件来帮助企业更好的开展工作。智能电话机器人作为电销软件,不仅可以帮助企业节约成本降低人力成本,还能大幅度地提升电销外呼工作效率,是人工电销人员的助手。电销软件在咨询行业中的应用就帮助企业解决了许多难题。到底电销软件具有哪些优势?
使用智能电话机器人作为电销软件,能够批量快速呼叫,提升效率。智能电话机器人无需人工拨号,只需要将客户资料一键导入,设置好拨打的完成时间等相关参数,电话机器人就可以自动完成外呼任务,进行批量筛选客户。结果表明,智能电话机器人每天可以拨打电话2000通电话,是正常人工的10到20倍的效率。通过智能语音识别、支持通话中打断、转接人工等功能与客户进行一对一交流,代替人工坐席的反复拨号动作和重复的通话内容,通过后台自动拨打、自动记录、自动应答、自动分类四个优势为电销行业增添了全新的工作模式,为电销大大提升了效率。
使用智能电话机器人作为电销软件能够对客户准确快速分类,提高转化率。智能电话机器人在多线路进行群呼时,会筛选出意向客户,并将其根据ABCD分类存储在系统里面。机器人可以自主判别意向客户,*时间系统记载,或者是直接转为人工对接,后台自主录音,记载与客户的沟经进程,完毕沟通现场回访,AI自主学习功能,沟通话术不断自我完善,不放过任何一个意向客户。同事根据通话对用户画像数据建模,精确,分类用户评级,进步销售转化率。