电话软件整合就是把各种呼叫软件以及终端连接在一个系统里，在保留原有系统和终端的前提下接入新的系统，既降低了成本有提高了效率，可谓一举两得。

整合解决方案

1、外线通过400电话统一接入；

2、通过API接口实现与微信公众号对接，并自动归类管理；

3、内置CRM客户管理，并支持多种数据导入，统一管理所有客户数据；

4、工单联动，实现多渠道工单统一接入，管理；

5、其他应用功能模块：IVR智能语音导航模块、ACD呼叫智能分配模块、电话录音系统、呼叫管理/监控/统计模块等。